Sisällysluettelo

• Peliympäristö & ominaisuudet
• Pelikirjasto ja pelintarjoajat
• Maksumenetelmät ja nostoprosessi
• Hallittu pelaamiskäyttäytyminen
• Tukipalvelu ja neuvonta

Hyvää päivää nauttimaan tämän hetken edistyksellisimmälle ja käyttäjille räätälöidylle kasinoalustalle. Olemme me kehittäneet kasinomme täysin pelaajien odotuksia sekä tarpeita kuunnellen, mikä ilmenee kaikissa tarjoamamme segmentissä. sivusto tuli perustettu toimittamaan kotimaisille asiakkaille ensiluokkaisia pelimahdollisuuksia, joissa kohtaavat varmuus, laajuus ja nopeasti tehokas asiakaspalvelu.

Peliympäristö & toiminnallisuus

Sivustomme pelaa ongelmitta jokaisella laitevaihtoehdoilla, mikä sallii häiriöttömän pelisession välittämättä tästä, käytätkö pöytäkonetta, iPadia tai mobiilikännykää. Meillä on investoineet runsaasti järjestelmiin takaaksemme, jotta kolikkopelit latautuvat välittömästi ja pelaavat sujuvasti.

Järjestelmämme rakentuu moderniin HTML5-tekniikkaan, mikä merkitsee sitä että enemmistö kolikkopelistämme toimii ilman ulkoista latausta suoraan verkkoselaimessa. Käyttökokemuksemme on rakennettu helpoksi, jotta onnistut löytämään haluamasi kolikkopelit helposti hakuominaisuuden, ryhmien taikka suosituimmat-osion avulla.

Pelitarjonta sekä kehittäjät

Olemme me rakentaneet kokoelmaamme reilut 3000 vaihtelevaa peliä sektorin huippuluokan valmistajilta. Partnereina fungeeraavat esimerkiksi Net Entertainment, Microgamingin pelit, Play’n Go, Pragmatic että Yggdrasil Gaming, kaikki ne jotka molemmat tiedetään huippuluokan pelikehityksen edelläkävijöinä.

Pelikokoelmamme kattaa koko valikoiman suosituimpien osastot:

• Klassikkohedelmäpelit nykyaikaisella käänteellä
• Videokolikkopelit vaihtelevilla juonilla että lisäeduilla
• Kertyvät jackpot-slotit useampien miljoonien euron voittopotentiaalilla
• Livepelit ammattimaisilla dealereiden
• Bordipelit esimerkiksi blackjack, roulette että baccarapelit
• Video-poker vaihtoehdot jokaiselle preferensseille

Maltan peliviranomainen -lisenssimme (lisenssitunnus MGA/B2C/394/2017) varmistaa, että koko valikoiman kolikkopelit pysyvät tasapuolisia että tulokset määritellään RNG:n avulla. Tämä varmistettava tieto turvaa, jotta yksittäinen pelitulos on täysin täysin arvaamaton eikä sitä pysty manipuloida.

Maksutavat ja nostojen käsittely

Tiedostamme, jotta ripeät ja turvalliset maksutapahtumat muodostavat keskeinen aspekti huippuluokan pelimaailmaa. Niinpä meillä on integroineet alustaamme laajan valikoiman maksumenetelmiä, ketkä tyydyttävät suomalaisten pelaajien tarpeita.

Maksumenetelmä
Talletukset
Nosto
Prosessointiaika

Pankkisiirrot	Heti	alle vuorokausi	Ripeä
Trustly-siirto	Välitön	0-2h	Todella nopea
Visa / Mastercard	Välittömästi	yhdestä kolmeen päivää	Tavallinen
Much Better	Välittömästi	alle vuorokausi	Ripeä
Digitaalivaluutat	5-30 minuuttia	1-2 tuntia	Nopea

Nostojen käsittelymme on täysin suoraviivainen että selkeä. Prosessoimme kotiutuspyynnöt mahdollisimman pian, ja yleensä summa ovat matkalla tililläsi muutamassa tunnin sisällä. Tarjoamme myös pikanostoja tietyille maksumenetelmille.

Vastuullinen pelikulttuuri

Pelaajien turvallisuus on meidän ensisijaisen keskeistä. Annamme kattavat apukeinot peliaktiviteetin seurantaan, niin että kykenee iloitsemaan pelimaailmasta suojassa ja harkitusti.

1. Määritä talletusrajoja vuorokausi-, weekly- tai vaikkapa kuukausitasolle
2. Määritä tappiorajoituksia turvataksesi pelibudjettia
3. Luo peliaikoja seurataksesi pelisessioihisi käytettyä aikaa
4. Hyödynnä itsesulkuominaisuutta tarpeen mukaan
5. Ota yhteyttämme asiakastukiamme saadaksesi tukea sekä neuvontaa

Toimimme tiivistä kollaboraatiota vastuullisen pelaamisen organisaatioiden mm. GamCare-järjestön että Gambling Therapy -palvelun avustuksella varmistaaksemme, jotta pelaajillamme on saatavilla pääsy asiantuntevaan neuvontaan milloin tahansa.

Tukipalvelu ja apu

Asiakaspalvelutiimimme pysyy tavoitettavissa koko kaikkina aikoina 7 päivää viikon ympäri. Toimitamme neuvontaa erilaisilla vaihtuvilla kanavoilla: live-chat, sähköposti sekä puhelinkontakti. Kotimaisella kielellä operoiva asiakaspalvelumme turvaa, sen että saat neuvontaa sinun äidinkielelläsi tarvitsematta väärinkäsityksiä.

Olemme me perehtyneet käsittelemään kysymykset välittömästi ja tuloksellisesti, tavallisesti reaaliaikaisessa chatissa parissa minuutin kuluessa. Sähköpostiviesteisiin reagoimme normaalisti 2-4 tunnin sisällä. Kaikki tukihenkilömme on opastettu perusteellisesti tarjouksiemme suhteen, jotta voit vastaanottaa kaikissa tilanteissa asiantuntevaa apua.

Luotamme, sen että huippuluokan pelikokemus muodostuu liittämällä monipuolinen pelivalikoima, turvallinen järjestelmä, ripeät rahansiirrot että ensiluokkainen asiakaspalvelu. Tule mukaan yhteisöömme heti ja koe henkilökohtaisesti, minkä takia yhä useampi suomalaiset käyttäjät valitsevat tasan meidät kasinosivustokseen.